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ReportNOW 協助新加坡領先手工麵包店改變營運效率


我們的客戶是新加坡一家領先的手工麵包店,該客戶以其優質糕餅而聞名。由於顧客流量每天都在變化,維持服務效率非常具有挑戰性。他們採用 ReportNOW 提供顧客購買行為和營運的實時數據,以便作出更好的決策。



  • 洞察顧客行為在很大程度上是基於員工觀察而非數據支援的模式

  • 人事調配不一致,常導致淡季人員過多,旺季資源不足

  • 排隊管理依賴猜測,導致排隊時間太長而錯失收入機會

  • 庫存補貨遵循死板的時間表,經常導致糕點品類庫存過多或不足

  • 財務報告分散,客流量和每日收入趨勢之間沒有明確的關聯












  • 透過實時人流量熱感區監控以辨識高流量區域和尖峰時段

  • 顧客流量分析,提升佈局規劃的最佳化和座位利用率

  • 透過員工效率報告的客觀數據將員工出勤與顧客需求結合

  • 透過員工效率報告的客觀數據將員工出勤與顧客需求結合

  • 實時庫存追踪,發出庫存不足警報並報告未售出的糕點,以減少浪費

  • 綜合財務洞察,結合客流量和收入以評估活動效果並提高獲利能力

  • 洞察顧客行為在很大程度上是基於員工觀察而非數據支援的模式

  • 人事調配不一致,常導致淡季人員過多,旺季資源不足

  • 排隊管理依賴猜測,導致排隊時間太長而錯失收入機會

  • 庫存補貨遵循死板的時間表,經常導致糕點品類庫存過多或不足

  • 財務報告分散,客流量和每日收入趨勢之間沒有明確的關聯






  • 透過實時人流量熱感區監控以辨識高流量區域和尖峰時段

  • 顧客流量分析,提升佈局規劃的最佳化和座位利用率

  • 透過員工效率報告的客觀數據將員工出勤與顧客需求結合

  • 透過員工效率報告的客觀數據將員工出勤與顧客需求結合

  • 實時庫存追踪,發出庫存不足警報並報告未售出的糕點,以減少浪費

  • 綜合財務洞察,結合客流量和收入以評估活動效果並提高獲利能力


實施 ReportNOW 使麵包店能夠從被動營運轉變為主動營運。隨著 ReportNOW 視訊分析儀表板的推出,該麵包店的營運視覺性和控制力發生了革命性的轉變。利用現有的閉路電視錄影與數據分析結合,管理層現在可以即時做出數據性的決策,從而提高客戶滿意度,同時簡化運營,將日常運營提升為可擴展、高效和客戶至上的體驗。

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