我們的客戶是新加坡一家領先的手工麵包店,該客戶以其優質糕餅而聞名。由於顧客流量每天都在變化,維持服務效率非常具有挑戰性。他們採用 ReportNOW 提供顧客購買行為和營運的實時數據,以便作出更好的決策。
洞察顧客行為在很大程度上是基於員工觀察而非數據支援的模式 人事調配不一致,常導致淡季人員過多,旺季資源不足 排隊管理依賴猜測,導致排隊時間太長而錯失收入機會 庫存補貨遵循死板的時間表,經常導致糕點品類庫存過多或不足 財務報告分散,客流量和每日收入趨勢之間沒有明確的關聯
透過實時人流量熱感區監控以辨識高流量區域和尖峰時段 顧客流量分析,提升佈局規劃的最佳化和座位利用率 透過員工效率報告的客觀數據將員工出勤與顧客需求結合 透過員工效率報告的客觀數據將員工出勤與顧客需求結合 實時庫存追踪,發出庫存不足警報並報告未售出的糕點,以減少浪費 綜合財務洞察,結合客流量和收入以評估活動效果並提高獲利能力