我们的客户是新加坡一家领先的手工面包店,该客户以其优质糕饼而闻名。由于顾客流量每天都在变化,维持服务效率非常具有挑战性。他们采用 ReportNOW 提供顾客购买行为和营运的实时数据,以便作出更好的决策。
洞察顾客行为在很大程度上是基于员工观察而非数据支援的模式 人事调配不一致,常导致淡季人员过多,旺季资源不足 排队管理依赖猜测,导致排队时间太长而错失收入机会 库存补货遵循死板的时间表,经常导致糕点品类库存过多或不足 财务报告分散,客流量和每日收入趋势之间没有明确的关联
透过实时人流量热感区监控以辨识高流量区域和尖峰时段 顾客流量分析,提升布局规划的最佳化和座位利用率 透过员工效率报告的客观数据将员工出勤与顾客需求结合 透过员工效率报告的客观数据将员工出勤与顾客需求结合 实时库存追踪,发出库存不足警报并报告未售出的糕点,以减少浪费 综合财务洞察,结合客流量和收入以评估活动效果并提高获利能力