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ReportNOW 协助新加坡领先手工面包店改变营运效率


我们的客户是新加坡一家领先的手工面包店,该客户以其优质糕饼而闻名。由于顾客流量每天都在变化,维持服务效率非常具有挑战性。他们采用 ReportNOW 提供顾客购买行为和营运的实时数据,以便作出更好的决策。



  • 洞察顾客行为在很大程度上是基于员工观察而非数据支援的模式

  • 人事调配不一致,常导致淡季人员过多,旺季资源不足

  • 排队管理依赖猜测,导致排队时间太长而错失收入机会

  • 库存补货遵循死板的时间表,经常导致糕点品类库存过多或不足

  • 财务报告分散,客流量和每日收入趋势之间没有明确的关联












  • 透过实时人流量热感区监控以辨识高流量区域和尖峰时段

  • 顾客流量分析,提升布局规划的最佳化和座位利用率

  • 透过员工效率报告的客观数据将员工出勤与顾客需求结合

  • 透过员工效率报告的客观数据将员工出勤与顾客需求结合

  • 实时库存追踪,发出库存不足警报并报告未售出的糕点,以减少浪费

  • 综合财务洞察,结合客流量和收入以评估活动效果并提高获利能力

  • 洞察顾客行为在很大程度上是基于员工观察而非数据支援的模式

  • 人事调配不一致,常导致淡季人员过多,旺季资源不足

  • 排队管理依赖猜测,导致排队时间太长而错失收入机会

  • 库存补货遵循死板的时间表,经常导致糕点品类库存过多或不足

  • 财务报告分散,客流量和每日收入趋势之间没有明确的关联






  • 透过实时人流量热感区监控以辨识高流量区域和尖峰时段

  • 顾客流量分析,提升布局规划的最佳化和座位利用率

  • 透过员工效率报告的客观数据将员工出勤与顾客需求结合

  • 透过员工效率报告的客观数据将员工出勤与顾客需求结合

  • 实时库存追踪,发出库存不足警报并报告未售出的糕点,以减少浪费

  • 综合财务洞察,结合客流量和收入以评估活动效果并提高获利能力


实施 ReportNOW 使面包店能够从被动营运转变为主动营运。随着 ReportNOW 视讯分析仪表板的推出,该面包店的营运视觉性和控制力发生了革命性的转变。利用现有的闭路电视录影与数据分析结合,管理层现在可以即时做出数据性的决策,从而提高客户满意度,同时简化运营,将日常运营提升为可扩展、高效和客户至上的体验。

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