网上购物已经日益普及,因此促使更多人开设网店。一切业务只需要一部手提电话或电脑就可以在网上展开,加上开设网店的门槛、成本对比设立实体店低许多,同时不受地点限制,亦是开设网店的优势。然而,设立网店的过程中,有哪些细节是我们不可忽略的?下文将详细介绍如何网店起步,设立网店经营的基本及注意事项、入货、网店推广及宣传方法,助大家由零开始经营网店!
首先,网店起步的第一步骤,就是先做好市场调查并深入分析了解你的目标市场,了解竞争对手的营销策略、自家品牌的目标顾客群、产品的卖点和优势等,这样才能够助你于芸芸众多商户中突围而出,在市场上保持竞争力。其次就是为品牌想一个好名字并建立品牌概念。这一步极之重要,因为一个好名不但是建立品牌概念的第一步,同时亦是用来与竞争对手区分、展示品牌独特性、给顾客留下印象的关键。
在进行商业登记后,就要选择适合自己的渠道来经营网店,例如较容易操作、很多人已经习惯使用的社交平台 Facebook 和 Instagram。虽则容易设立和方便使用,但这些社交平台始终并非专为盈利而设,因此无法提供利于业务长远发展的足够功能和工具。所以,新手商户也可以考虑使用第三方电子商务平台的服务,毕竟这些平台本身已设有完整的销售和管理系统,你无须再花时间和金钱安装插件,助你迅速开店及上手。其次就是上载商品资料、设定多元和安全的收款方式、还有订立送货安排以及其他后续服务。这样你的网店就已经成功开设了!
经过种种繁复步骤,终于设立好自己的网店,其实网店经营也是一大学问。为了促成更多生意,你需要透过不同方式,为网店宣传和推广进行营销工作,有效的营销策略亦是成功的关键。首先需要做的,就是创建品牌的社交平台(如 Facebook、Instagram 等)来累积粉丝的数量,建立顾客群,继而运用社交媒体营销(Social Media Marketing),发布相关的互动文章与潜在顾客建立关系,从而得知消费者的喜好,有效地进行市场调查。
另外,运用再营销(Retargeting),让曾经浏览过你的网站的顾客再次看到投放的广告,再次让他们看见之前没有购买的商品。这个模式可从 Facebook 广告、搜寻引擎营销(Search Engine Marketing)进行。还有搜寻引擎最佳化(Search Engine Optimization)、内容营销(Content Marketing)、电邮营销(Direct Email Marketing)等渠道亦可以增加潜在客户购买你的商品的欲望和机率。
另外,分析网店数据亦对网店经营十分重要。你需要安装不同的分析工具如 Facebook Pixel、Google Analytics,从而有助纪录和了解网店的经营状况,一些重要的数据如顾客平均在店铺网页停留多久、顾客来源等。从分析投放广告后取得的数据,商户就能够了解广告的成效,并对症下药,使用正确有效的营销策略来吸引顾客,让广告达到最佳效果。
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总括而言,经营一家网店并不容易,想开网店的大家必须厘清创业的方向及如何运用网路的力量为你的电子商务平台带来更多的商机。希望大家透过这篇文章,对于网店起步和有更加清晰的蓝图,并了解如何进行网店经营,以及网店推广及宣传技巧,助你成功创业开网店!