点解以月费形式订阅的应用程式会流行起来?
智能流动装置经已是大部份香港人的必需品,无论是衣、食、住、行,我们都习惯用手上的手机或平板电脑去搜寻各种即时资讯。有见及此,早着先机的大小食肆、知名品牌、商场店舖都建立起自家专属的应用程式 (app) 来把握这股潮流。一个成功的 app,除了可以让顾 客随时随地查询产品服务的资讯,更能透过提供各式各样的功能,让商户与顾客保持紧密联系,缔造更多商机。
现时以月费形式订阅的 app 更是炙手可热,原因可能是市面上选择不多,究竟是甚麼驱使这类型的 app 脱颖而出?它们又有甚麼好处?看看以下数点便知箇中因由:
以一间中小企作例子,如果它想拥有一个基本功能齐全的 app,相信初期保守要投入的 资源大概要数万元及 6-9 个月的时间,但重点是不知道设计程式公司是否可靠? 设计出来的 app 是否他们想要的? 又或者,在功能运作上有没有其他问题? 到头来可能要重新编写,实在太多未知之数。反而,以月费形式订阅的 app 需要投入的资金和时间相对地少很多,因界面及设计已准备妥当,企业只需提供资料及图片便能产生专属的 app,过程非常简单直接。
科技日新月异,中小企亦未必能负担得起聘用 I.T. 人员,而有实力的月费 app 供应商就能担当此重 要角色,软件系统上的更新及维护会定时有专人负责,毋须额外花费人力物力。而且,供应商会 24小时管理及监控,企业可以用得安心。
市面上已有一些功能很齐全的月费 app,以 Tera Age 的 Conzoomer 为例,它内置了各种实用的功能,为顾客提 供食饭订位、产品预订、影片分享、投票选举等服务。除了可以按需要选购加入上述功能外,更可以按商舖的特性,随意加入热门产品、最新优惠,分店地址、精选菜式、产品详情、公司简介、联络方法等不同页面,图文并茂地显示所有顾客关心的内容。再者,早前实施的私隐条例为直销带来很多限制,推播功能自定内容作「通知」就可打破此规限,更可将从前间接的推销手法变得直接,又可为公司省却收集和整理联络资料的烦恼,实在是一举两得之选。
客户关系管理亦是另一个重点功能可於这类月费形式 app 内进行,最终使用者一透过下载 app 订阅,他们便可以即时得悉公司的最新推广。 例如:旅行社推出为订阅会员而设的折扣机票、零售商的会员下载 app 专享丰富礼品或服务、食肆储存印花换领「着数」等等。除折扣外, 公司也可以透过 app 举办一些投票或表达意见的遊戏,令双方的关系变得更加互动。
以上讲述了部份月费形式订阅 app 普及化的原因;凭这麼高的使用率和有效程度,会否让您觉得这类型的 app 愈来愈适合贵公司呢?
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