安乐工程
公司背景
继上期分享了正昌使用集信所研发的 ReportNOW，主要用客制化的电子表单，协助检测人员撰写检查报告。
安乐工程于 1977 年成立，是香港领先的机电工程集团之一。过去四十五年间，安乐工程为不同行业，包括公营和私营企业客户提供跨专业、综合性的机电工程和技术服务， 例如屋宇装备工程、环境工程、资讯、通讯及屋宇科技、升降机及自动梯等四大业务板块。安乐工程的业务遍及香港、澳门、 中国内地、英国及美国等地，在行内具领导地位。安乐工程的控股公司为安乐工程集团有限公司，于 2019 年在香港交易所主板上市（股份代号：1977）。
作为香港机电工程界的领军，安乐工程参与了许多大型的本地项目，例如香港的首个有机资源回收中心、康乐园的污水处理设施、国际机场的出入境生物辨识身份检查系统、科学园的智能设施、港铁公司的「兴建中的隧道人流管制系统」、中环至半山自动梯及行人道系统的更新工程，以至广深港铁路的香港路段和港珠澳大桥的香港段建设项目等。如此庞大的业务范畴，ReportNOW 为安乐工程提供了一种极为方便而且成本效益极高的电子报告方式，迈向数码转型的新纪元。
从外判到无程式码平台 节省成本和时间
为了确保工程和维修保养服务的进度和质素，安乐工程必须定期收集工程的数据， 并加以分析， 制作出相关的报表。传统上， 制作工程报表时往往需以纸笔记录的形式来完成，过程十分繁复，而且极为耗时和浪费人力资源。然而，在引入ReportNOW 之前，安乐工程亦曾考虑将维修工程的报表外判予其他本地科企负责，但在收到报价之后，认为外判的方式在长远来说并不符合成本效益。最终，安乐工程在机缘巧合下认识并采用了ReportNOW 这个「无程式码」（No-Code）平台。
比起市面上其他低程式码（Low-Code）平台，使用ReportNOW毋须具备任何编程知识，只须在介面直接拖放，便能制作出客制化的报表。安乐工程的相关工程人员毋须拥有IT的背景，也不需要程式或开发人员的辅助，只须约3日的培训时间，便能轻易学会制作工程报表。即使是比较复杂的报表，也能在短短两、三个月内学会，至今已经制作出超过30张报表，帮助公司收集和处理多个项目的工程数据。这个简单而且方便操作的电子表格平台，无论比起传统的纸笔记录，还是外判的做法，都更能节省流程时间和成本，特别是聘请开发人员和顾问等的开发成本。
报告流程数码化 配合疫下工作模式及数码转型
在智慧城市发展和数码化的大环境下，各行各业寻求数码转型，机电工程界也不例外。过去两年，本地疫情的不明朗因素更促使更多企业将业务流程数码化。而对于安乐工程来说，「创新」正正就是集团的一大核心价值。维修保养工程所涉及的报表往往都是大同小异，重复性甚高，易于数码化。在转用ReportNOW 后，安乐工程的外勤员工能够减少返回公司递交实体表格和报告，转而透过流动装置或平板电脑将收集到的数据直接上载至数据库。
这样的报告方式，不但帮助安乐工程实行疫下遥距的工作模式，同时亦有助管理层和后勤员工可以实时得到相关工程的数据，掌握工程和维修项目的最新动态，并作出适当的决定和管理。再者，ReportNOW 将整个报告流程数码化，减少重复的资料输入和繁琐的程序，使安乐工程能够更有效善用和管理公司资源，优化日常操作，工程和维修效率得以大大提高。
由此可见，ReportNOW 为安乐工程的创新之路带来了新的工具。 ReportNOW 不但帮助安乐工程减省成本和时间，也促进其数码转型的进程，与时并进，继续作为本地领军的「智慧」机电工程公司。
