2016 | ISSUE 2 English繁體简体
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THEME STORY: Hong Kong Re-industrialization. Opportunity?
                                       

Case study

「多了个有效途径去维系已接触过公司的客户,比传统方法更直接,互动性更强。」

Ms Kina Chan – 牛一高级食材店董事

 

尽管牛一向来也有利用Facebook和Whatsapp跟客户交流,但也希望提供额外直接的方法跟顾客互动。因此,牛一需要一个吸引的专属应用程式 (app) 让客人随时得悉店舖最新动向,从而令生意额上升。


公司背景
牛一为一家零售食品店舖,致力搜罗各国不同美食,让客人以批发价钱享用优质食材,主要产品有生蠔,冰鲜肉类等。牛一的主要客户多为年青人、中产阶级、喜爱西式,日式食品之人士,平均每单消费为数佰港元以上。


挑战

  • 传统宣传方式欠互动性
  • 顾客未能即时获得公司最新资讯
  • 顾客订货途径未明


低成本快见效
提供网上宣传新方法

牛一希望拥有一个手机 app 的主要原因是现在的智能手机在香港十分盛行,他们相信这会是主流推广途径之一,希望快人一步拥有自己的 app,所以以月租形式,采用了低成本快见效的Conzoomer。

牛一一直活跃於网上平台,做了很多宣传及得到许多客源,於是希望找此途径留住客人及扩阔客源,所以app 内的储印花功能就大派用场,许多顾客都再度光顾,甚至一传十,十传百,公司宣传获得很大迴响。



顾客热衷於储印花
生意额上升

牛一指出,以往在Facebook的宣传都是店舖作主动的,用了Conzoomer 后,现在客户能閒时按按app,随时随地得悉店舖资料紧贴动向,顾客也表示非常方便。另外,公司很多客户也因储印花的功能而重复光顾,次数也比预期中要多,给了牛一额外的惊喜。客户光顾后,由向亲朋戚友推介安装app、到店内购物、再热衷储印花,这些都令客源更广,令生意额上升。牛一现正计划利用更多Conzoomer 的功能,如app内落单,务求方便客人,提供更完善的销售服务。




详情请浏览: http://www.conzoomerapp.com/c_index.html

查询热线: +852 2263 6106