2016 | ISSUE 2 English繁體简体
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THEME STORY: Hong Kong Re-industrialization. Opportunity?
                                       

Case study

「多了個有效途徑去維繫已接觸過公司的客戶,比傳統方法更直接,互動性更強。」

Ms Kina Chan – 牛一高級食材店董事

 

儘管牛一向來也有利用Facebook和Whatsapp跟客戶交流,但也希望提供額外直接的方法跟顧客互動。因此,牛一需要一個吸引的專屬應用程式 (app) 讓客人隨時得悉店舖最新動向,從而令生意額上升。


公司背景
牛一為一家零售食品店舖,致力搜羅各國不同美食,讓客人以批發價錢享用優質食材,主要產品有生蠔,冰鮮肉類等。牛一的主要客戶多為年青人、中產階級、喜愛西式,日式食品之人士,平均每單消費為數佰港元以上。


挑戰

  • 傳統宣傳方式欠互動性
  • 顧客未能即時獲得公司最新資訊
  • 顧客訂貨途徑未明


低成本快見效
提供網上宣傳新方法

牛一希望擁有一個手機 app 的主要原因是現在的智能手機在香港十分盛行,他們相信這會是主流推廣途徑之一,希望快人一步擁有自己的 app,所以以月租形式,採用了低成本快見效的Conzoomer。

牛一一直活躍於網上平台,做了很多宣傳及得到許多客源,於是希望找此途徑留住客人及擴闊客源,所以app 內的儲印花功能就大派用場,許多顧客都再度光顧,甚至一傳十,十傳百,公司宣傳獲得很大迴響。



顧客熱衷於儲印花
生意額上升

牛一指出,以往在Facebook的宣傳都是店舖作主動的,用了Conzoomer 後,現在客戶能閒時按按app,隨時隨地得悉店舖資料緊貼動向,顧客也表示非常方便。另外,公司很多客戶也因儲印花的功能而重複光顧,次數也比預期中要多,給了牛一額外的驚喜。客戶光顧後,由向親朋戚友推介安裝app、到店內購物、再熱衷儲印花,這些都令客源更廣,令生意額上升。牛一現正計劃利用更多Conzoomer 的功能,如app內落單,務求方便客人,提供更完善的銷售服務。




詳情請瀏覽: http://www.conzoomerapp.com/c_index.html

查詢熱線: +852 2263 6106