OrderNOW如何帮助威宝 (香港)面对挑战?
「正因为 Tera Age 的 OrderNOW 显着令我们整体营运效率提 升,所以威宝 (香港) 今年荣获 Biz.IT Excellence 2014 - IT Case Excellence 方案大奖」
张文天
董事总经理 - 威宝 (香港) 有限公司
企业面对的挑战
- 订购过程需要很多文书工作
- 难以满足客户的迫切需求
- 接单过程产生人为错误的机率高
- 无法检查最新的库存状态
- 不在办公室时难以检查客户的订购历史
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提供电子目录功能,按类别分 类,清楚列出每一产品。
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OrderNOW 的入单介面,即时在 客户前输入和确认,也可查阅存货量。
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威宝 (香港) 有限公司自 1971 年在香港成立,是大型家居清洁品牌之一,业务涉及市场营销及家用消费产品分销,旨在为顾客提供优质的产品和高效的服务。威宝拥有超过的 3,000 个分销网络地点,包括连锁超市、 百货公司、药店、杂货店、五金舖、汽车配 件店、以及商业机构,确保产品能去到合适 客户的手上。

威宝 (香港) 有限公司业务范畴广,销售点数量多,因此在业务管理上其中一个最大挑战,就是接单过程产生人为错误的机率高, 而且员工不在办公室难以检查客户的订购历史。因此,威宝需要一套能改善流的解决方案,并能跟现有 ERP 连接,让销售人员於何时何地都能直接查看产品资料及库存量,有 如流动产品目录。
凡人都可变超级销售员人员
OrderNOW 是一个 iPad 的应用程序,可以帮助销售主管查看最新的产品信息,如产品 简介、价格、库存等。用户可以在系统中建立销售订单,并瞬间上传到 ERP 系统。 OrderNOW 支援多层的产品类别,允许销售人员按关键字搜寻,亦可以在 e-Basket 中建立销售订单,并上传到人伺服器,可做到今日下单,明天送货的服务。另外,还可以瞬间找出订单纪录,让普通人也可变为超级销售人员。
使用 OrderNOW 提升整体营运效率
使用 OrderNOW 后,整体流程比以往加快,提高操作效率,减低人为错误,减低营运和订购的冗馀,订货处理比以往快了 50%,让货如轮转。另外,环保方面,用了 OrderNOW 后降低 30% 成本去印刷产品目录,亦能提高公司在市场上的形象和声誉,而客户的反应和满意度较以往更好。
详情请到网站:
www.terage.com/c_OrderNOW.htm
