您開始咗數位營銷未?
「數位營銷為營銷決策
提供快捷的反饋信息。通過信息平台,企業可以掌握數萬個銷售
終端的即時變化,反應更靈活,決策更快速。」
自從電子裝置被廣泛使用後,數位營銷 (Digital Marketing) 在各 大小企業生意上都擔當著很重要的角色,企業會利用它來擴闊客 戶群,繼而招來商機。數位營銷的覆蓋很廣,可以應用在不同層 面的平台上,例如應用程式 (app)、網站、電子郵件、搜尋引 擎,社交媒體等等。由於愈來愈多人使用及投入電子設備,所以 許多公司除了投放資源在傳統的營銷渠道外,都逐漸地加入了數 位營銷的元素來推廣自己的產品和服務,而這推廣形式亦被視為 低成本,高效率的方式。
優勢方面,正因為都市人整天都拿著他們的電子設備上網,數位
營銷就是利用這個點子與客戶連接, 令企業與目標客人的關係拉
得更緊更密切。
近來在香港國內,使用數位營銷也成為一個大趨勢,香港大大小
小的餐廳,酒吧、零售商、網上商店、品牌及活動推廣項目等都
紛紛投入催谷。當然,也有人質疑數位營銷的可行性,尤其是應
用程式方面的效用;但當這麼多公司都選擇使用這個營銷渠道
時,它定必有其可取之處和價值。
採用數位營銷後,企業、經銷商和消費者均可以進行信息互動:
消費者可以把自己的意見透過電子簡訊的形式傳遞給企業,而企
業也可以通過信息平台發佈與消費者和經銷商有關的信息,令信
息管理更透明、直接、簡單和省時。另外,數位營銷為營銷決策
提供快捷的反饋信息。通過信息平台, 企業可以掌握數萬個銷售
終端的即時變化,反應更靈活,決策更快速。
根據調查報告指出,數位營銷早在 2009 年市值已達 9,720 萬歐 元,佔愛爾蘭廣告市場的 10.3%。 The Society of Digital Agencies (SoDA) 的報告亦顯示,Facebook 和其他社交網絡每日 連接近億萬用戶,有近 20 億個應用程式在第一年已透過蘋果公 司的系統被下載,及全球有 41 億手機使用率的驚人數字。此 外,根據 Pharma Digital Marketing 在 2013 年的調查所得, 有 27% 受訪者計劃在 2013 年維持數碼的支出水平,而有 73% 的 營銷人員打算在 2013 年增加資源在數位營銷推廣方面。
當然,數位營銷仍未發展到像傳統營銷渠道般成熟的階段,可
是,市場已預測到它會是個大趨勢,將會變得愈來愈普及,潛力
實在不容忽視。