Conzoomer
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點解以月費形式訂閱的 應用程式會流行起來?

智能流動裝置經已是大部份香港人的必需品,無論是衣、食、住、行,我們都習慣用手上的 手機或平板電腦去搜尋各種即時資訊。有見及此,早著先機的大小食肆、知名品牌、商場店 舖都建立起自家專屬的應用程式 (app) 來把握這股潮流。一個成功的 app,除了可以讓顧 客隨時隨地查詢產品服務的資訊,更能透過提供各式各樣的功能,讓商戶與顧客保持緊密 聯繫,締造更多商機。

現時以月費形式訂閱的 app 更是炙手可熱,原因可能是市面上選擇不多,究竟是甚麼驅 使這類型的 app 脫穎而出?它們又有甚麼好處?看看以下數點便知箇中因由:

以一間中小企作例子,如果它想擁有一個基本功能齊全的 app,相信初期保守要投入的 資源大概要數萬元及 6-9 個月的時間,但重點是不知道設計程式公司是否可靠?設計出來 的 app 是否他們想要的?又或者,在功能運作上有沒有其他問題?到頭來可能要重新編 寫,實在太多未知之數。反而,以月費形式訂閱的 app 需要投入的資金和時間相對地少很 多,因界面及設計已準備妥當,企業只需提供資料及圖片便能產生專屬的 app,過程非常簡 單直接。

科技日新月異,中小企亦未必能負擔得起聘用 I.T. 人員,而有實力的月費 app 供應商就能擔當此重 要角色,軟件系統上的更新及維護會定時有專人負責,毋須額外花費人力物力。而且,供應商會 24 小時管理及監控,企業可以用得安心。

市面上已有一些功能很齊全的月費 app,以 Tera Age 的 Conzoomer 為例,它內置了各種實用的功能,為顧客提 供食飯訂位、產品預訂、影片分享、投票選舉等服務。除了可以按需要選購加入上述功能外,更可以按商舖的特性,隨 意加入熱門產品、最新優惠,分店地址、精選菜式、產品詳情、公司簡介、聯絡方法等不同頁面,圖文並茂地顯示所有顧客關 心的內容。再者,早前實施的私隱條例為直銷帶來很多限制,推播功能自定內容作「通知」就可打破此規限,更可將從前間接的推銷手法變 得直接,又可為公司省卻收集和整理聯絡資料的煩惱,實在是一舉兩得之選。

客戶關係管理亦是另一個重點功能可於這類月費形式 app 內進行,最終使用者一透過下載 app 訂閱,他們便可以即時得悉公司的最新推廣。 例如:旅行社推出為訂閱會員而設的折扣機票、零售商的會員下載 app 專享豐富禮品或服務、食肆儲存印花換領「著數」等等。除折扣外, 公司也可以透過 app 舉辦一些投票或表達意見的遊戲,令雙方的關係變得更加互動。

以上講述了部份月費形式訂閱 app 普及化的原因;憑這麼高的使用率和有效程度,會否讓您覺得這類型的 app 愈來愈適合貴公司呢?


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