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電子交易 勢在必行


電子交易 勢在必行

新型冠狀病毒感染疫情已持續延燒一年多的時間,徹底改變人們的生活型態,也為市場帶來截然不同的面貌。疫情下,消費者購物習慣的改變、人們較抗拒接觸摸物件和使用現金,令非接觸式付款方式獲得更廣泛使用。根據Worldpay《2021 年全球支付報告》,香港2020 年現金交易佔店內消費額9%,按年下降17%,預計2024 年現金交易佔比將降至1.6%,為亞太區內最低地區。而電子錢包將會成為增長最快的付款方式,預計2024 年佔總交易額36%,較2020 年上升22%。


非接觸式付款

非接觸式付款的最大的特點是在整個交易過程中,消費者無需輸入個人識別碼(PIN)或簽署。而現時非接觸式付款主要有三種形式。第一種是透過手機支付系統或電子錢包存儲信用卡或扣賬卡的資料,利用近距離無線通訊技術(Near-field communication,NFC),使兩個電子裝置在短距離內進行數據傳輸;第二種是在信用卡和扣賬卡嵌入無線射頻辨識技術(Radio Frequency IDentification,RFID),信用卡或扣賬卡輕觸讀卡器完成付款,香港最為常見是八達通;第三種是透過掃描二維碼來進行交易。

相比起傳統付款的方式,非接觸式付款有三「更」— 更方便、更快捷、更安全。

首先,一般非接觸式付款完成整個交易過程僅需10-15 秒,而傳統晶片卡需30 至45 秒,付款時間大幅縮短,能配合現代人生活節奏急速的步伐, 商戶也能提高工作的效率。然後,非接觸式付款方式不設有金額下限,方便消費者進行小金額的交易。最後,每一筆非接觸式付款交易會向付款終端(Payment terminal)提供一組獨有密碼,該密碼只能單次生效並且不會附帶銀行卡持有者的任何個人資料,能更保障持有者的私隱、減低竊取或假冒的風險。


推動電子交易普及化

香港政府在推動電子交易普及化上是一個積極的角色。例如:2019 年11 月,市民能以「轉數快」繳付所有政府的帳單;2020 年10 月,「公眾街市推廣非接觸式付款資助計劃」,向街市檔戶資助5,000 元安裝非接觸式付款系統,政府透過增加電子支付系統設備的數量,從生活上讓市民增加使用電子交易的頻率,潛移默化地改變大眾使用現金交易的習慣。早前二零二一至二二年度財政預算案更宣布推出$5000 電子消費券計劃,向符合資格的市民分期發放消費券,因應計劃的推出,商戶為了營業額的增長而安裝非接觸式付款系統,市民可體驗到電子付款帶來的方便,政府此舉大幅提升市民使用電子付款的機率及增加電子交易在港的普及性。


電子交易,勢在必行

根據《Visa 消費者支付取態研究2.0》發現,有63% 的受訪者在小額交易(100 港元至199 港元)時選擇使用電子付款,比起2019 年上升7%;另外,有41% 的受訪者可以一週或以上的時間不使用現金,比起2019 年上升8%。可見,現在愈來愈多的港人日常生活傾向使用電子交易。雖然,社會上依然有不少人士擔心個人私隱會洩漏或表示已習慣使用現金進行交易,但是如果社會需要進步,我們必須要經歷先破後立的過程,就好像電燈、微波爐、汽車等的出現都是為了促進人類生活上的便利,所以也應跟隨時代的腳步前進,不能夠固步自封,要與時並進。

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