香港灣仔睿景酒店
公司背景
香港灣仔睿景酒店(下簡稱為「睿景酒店」，前名分別為星港酒店及香港灣仔維景酒店)自1986 年開始啟業， 是一間位於灣仔區的四星級酒店。酒店位於灣仔文化及娛樂中心的心臟地帶，附近的交通十分完善，而且鄰近香港會議展覽中心、中環商業區，以及銅鑼灣購物中心。地利的優勢，以及酒店多元化的服務，使睿景酒店能夠迅速地發展起來。30多年來，為了跟隨時代的步伐，以及配合旅遊業不斷的發展和酒店業的激烈競爭，酒店先後在 1995年、2006年和 2016年進行不同規模的裝修及翻新。在 2016年，為了按公司品牌發展項目的要求，酒店正式改名為現在的香港灣仔睿景酒店，致力打造成一間「輕奢的英倫格調酒店」，以滿足消費者對時下潮流的渴求，為他們提供個性化的高品質住宿體驗。
為了配合市場及酒店未來的營運發展，睿景酒店希望以最新的科技來提升酒店的整體業務效率。因此，數年前開始大力推行電子化管理，將酒店各部門大大小小的工作流程逐步數碼化及看動化，以提升酒店管理的效率， 讓酒店能夠更有效地運用及分配資源。
挑戰
- 員工的假期及採購申請過程複雜
- 申請過程多人為錯誤，浪費人力物力
- 文件需儲放在倉庫7年之久，浪費空間
- 審批過程透明度低，經常耽誤時間
ReportNOW 的電子化管理既環保 又能提升管理效率
在睿景酒店使用 ReportNOW 的電子假期(e-leave) 及採購 (e-procurement) 申請系統前，過程複雜，而且未能有即時資訊得知審批情況。單是員工假期的申請表，已經需要有一式三份，時間長又浪費紙張。在人力資源部員工計算假期的時候，又未能自動計算， 導致容易出錯。而作為一個能夠同時支援 iOS、 Android 和 Windows 不同操作系統的流動數據互換平台，ReportNOW 的高度靈活性能夠讓酒店內所有員工都可以在電腦或手機上隨時隨地申請假期、查閱年假數目及採購審批過程，操作簡單、方便，而且能夠節省大量紙張和時間，更能舒緩酒店人手緊張的情況， 大大提高酒店的管理效率。
建立核心數據庫 實現數碼化的創新管理
儘管市面上有不同的系統，但如果每一個部門都用不同的系統，一間酒店將難以統一及結合資料處理。 正正是這個原因，睿景酒店選擇了 ReportNOW。 酒店只需 ReportNOW 這一個平台，便能處理各個部門的不同事務。睿景酒店在 ReportNOW 上建立一個主要的核心數據庫(Core Data Center)，以此為基礎，系統中所有的報表可以在同一個數據庫上抓取，從 ReportNOW 為酒店提供了一個全面而且統一的酒店管理系統，讓不同的部門(如人力資源部、採購部、工程部及房務部等)可以同時使用， 從而使管理變得更方便之餘，又可以拉近各部門的溝通。另一方面，r-Designer 作為 ReportNOW 當中的一個強大功能，可讓員工自行根據工作需要而建立各樣的表格及報表，拓展性非常高。因此，香港灣仔睿景酒店可以因應不同部門的工作流程，以及各類的管理要求，來設計表格及編寫不同的報告， 制定出配合酒店業務發展的數碼化管理，有效地減省人手壓力，為酒店創新數碼化管理之道路上踏出重要的一步。最後，酒店更表示希望將來有機會把 ReportNOW 推薦給其他三間姊妹酒店，相信屆時在管理和開支上會有更多得益。
詳情請瀏覽:
https://www.reportnow.com.hk/t-index.html
查詢熱線: +852 2263 6106
