流动支付将成为未来大趋势?
随着科技不断地进步,通过网路进行的活动随之而变得广泛, 而电子支付就是其中一项变得普及的服务。
电子支付服务是指透过网路进行货币支付或资金流转的支付模式。虽然在香港,金融管理局在2016年才发出首批储值支付工具牌照,首批持牌人包括八达通、TNG和支付宝等,但这项技术其实并不是近年才于市场里出现。自九十年代起,电子支付服务就已开始于美国及加拿大等地方配合电子商贸而开发。经过差不多二十年的发展,电子支付服务这项技术在金融与科技等行业力求上进之下,渐趋成为了一个成熟的生态。
电子支付服务的业务类型主要分为三种,分别为网上支付、电话支付和流动支付。网上支付是指所有以互联网为基础的支付形式。企业或顾客以互联网为媒介进行交易。而电话支付顾名思义就是利用电话透过银行系统进行交易。最后移动支付,此项支付方式使用流动设备通过无线方式完成交易, 在流动手机应用程式和极高的流动电话渗透率下,流动支付渐渐在企业发展,特别是电子商务范畴内占了不可或缺的地位。
以香港为例,在2017年,电子支付方式如信用卡、借记卡、八达通及其他电子支付渠道占私人开支消费近六成。由此可见,电子支付服务颠覆了传统以现金消费的支付模式,亦为商务发展带来了一个新方向。电子支付服务的可取之处有许多,其中一个优势就是这种支付方式十分方便快捷,基本上所有交易都可以透过互联网在很短的时间内完成整个支付过程,成本也比传统支付方式低。除此之外,因为电子支付服务都是通过数字化的方式进行交易或支付,企业就更能清晰地运用数据为自己的业务带来更大的益处。
电子支付的工具亦有很多种,包括:电子货币类、电子信用卡类及电子支票类等,而电子钱包就是其中一种最常见的网上购物支付工具。世界各地发展电子商务至今,电子钱包一直是备受关注的议题,电子钱包主要透过网上银行系统进行,并利用加密技术以网上界面或软体为平台进行交易。在电子商务交易活动中,企业及营运者通常会为消费者提供免费的电子钱包软体(或手机应用程式),透过虚拟钱包,消费者可以直接使用并连结个人银行帐号相连接的电子商务系统伺服器上,透过网路加上恰当的保密方式以进行安全的电子交易。电子支付分别具有电子安全证书的管理、身分认证及交易记录保存的功能。电子钱包也是实现商务完全电子化的重要一环,更有意见指,电子钱包可望取代现金交易模式。
虽然电子支付服务有很多可取之处,但是亦有其风险。首先,电子支付服务及关联的银行系统都极其依赖网路以进行交易,所以也承受着网路上随处可见的安全风险,包括欺诈、伪冒及身分认证等问题。在电子支付服务的风险管理上,企业需要建立风险评估、核实、监测、处理与应变等机制,而在资料传输方面也必须加倍小心以防止企业或个人资料外泄事故。除此之外,电子支付也同样承受网上黑客攻击及电脑病毒破坏的风险,随着电子支付的盛行, 网上偷窃的行为也日益增长,其中电子扒手更为电子支付及网上银行服务带来极大挑战。电子扒手泛指一些透过恶意的手机应用程式破解具备感应式付款功能 (payWave)的提款卡的用户资料或窃取别人网路地址以进行非法交易。所以在推展电子支付的发展时,亦需要留意到它所带来的风险。
除此之外,电子商贸也促进了电子支付的发展。现在比较流行的电子支付大多为第三方支付平台,而Paypal 和微信支付是其中两个例子,
总括而言,电子支付服务为企业带来许多不同发展的机遇,但也存在许多风险,企业在发展电子支付服务的同时必须与时并进,并以防患未然的态度去检视及开发电子支付,为电子商贸开拓更多可能性。